নিবন্ধন, পেমেন্ট, গেম, বোনাস বা নিরাপত্তা — যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে এখানেই উত্তর পাবেন। বাংলায়, সহজ ভাষায়।
আমরা কীভাবে সাহায্য করি
Mobile9ja-তে আপনার অভিজ্ঞতা সহজ ও আনন্দদায়ক করতে আমরা সবসময় প্রস্তুত
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে। যেকোনো সমস্যায় মাতৃভাষায় সাহায্য পাবেন।
বেশিরভাগ সমস্যা ৫ মিনিটের মধ্যে সমাধান হয়। আমাদের FAQ পড়লে নিজেই সমাধান করতে পারবেন।
SSL এনক্রিপশন ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্মে খেলুন। আপনার তথ্য ও অর্থ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
বিকাশ, নগদ ও রকেটে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করুন। মিনিটের মধ্যে টাকা পাবেন।
Android ও iOS অ্যাপে যেকোনো জায়গা থেকে খেলুন। অ্যাপ ডাউনলোড সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
নতুন ও পুরনো সব খেলোয়াড়ের জন্য নিয়মিত বোনাস। প্রতিদিন লগইন করলেই পুরস্কার পাবেন।
প্রশ্ন খুঁজুন
নিবন্ধন করা খুবই সহজ। /register পেজে যান, আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিন। OTP যাচাই করুন এবং অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে। পুরো প্রক্রিয়া মাত্র ২ মিনিটের।
প্র তিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে। OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।
অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি এবং একটি সেলফি প্রয়োজন। যাচাই সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। কারণ জানতে চাইলে ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে যাচাই সম্পন্ন করলেই অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু হয়।
Mobile9ja-তে নিচের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা যায়:
ন্যূনতম ডিপোজিট মাত্র ৳১০০। তাই কম বাজেটেও শুরু করা যায়। সর্বোচ্চ ডিপোজিটের কোনো নির্দিষ্ট সীমা নেই।
বিকাশ ও নগদে উইথড্রয়াল সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা লাগতে পারে। ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳২০০।
সাধারণত ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে যোগ হয়। যদি ৫ মিনিটের মধ্যে না দেখায়, পেজ রিফ্রেশ করুন। তারপরও না হলে ট্রানজেকশন আইডি সহ সাপোর্টে জানান।
Mobile9ja নিজে কোনো উইথড্রয়াল চার্জ নেয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার (বিকাশ/নগদ) তাদের নিজস্ব ট্রানজেকশন ফি নিতে পারে।
নতুনদের জন্য হুইল বা ফিশিং কুই লি দিয়ে শুরু করা সবচেয়ে ভালো। নিয়ম সহজ এবং ন্যূনতম বাজি কম। একটু অভিজ্ঞতা হলে ব্ল্যাকজ্যাক বা গেটস অফ অলিম্পাস চেষ্টা করুন।
হ্যাঁ, সব গেমে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয়। ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বনির্ধারিত নয়। তৃতীয় পক্ষের অডিটর নিয়মিত যাচাই করে।
সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পজ হয়ে যায়। পুনরায় সংযুক্ত হলে আগের অবস্থান থেকে চালিয়ে যেতে পারবেন। চলমান বাজি নিরাপদ থাকে।
হ্যাঁ, বেশিরভাগ গেমে ডেমো মোড আছে। নিবন্ধন ছাড়াই ডেমো মোডে খেলে নিয়ম বুঝতে পারবেন। তবে ডেমো মোডে জেতা অর্থ তোলা যায় না।
প্রথমবার নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলেই ওয়েলকাম বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে দেখুন।
না, বোনাস সরাসরি তোলা যায় না। বোনাস ব্যবহার করে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (wagering requirement)। শর্ত পূরণ হলে জেতা অর্থ তোলা যাবে।
প্রতিদিন অ্যাকাউন্টে লগইন করলেই ডেইলি বোনাস পাবেন। টানা বেশি দিন লগইন করলে বোনাসের পরিমাণ বাড়তে থাকে। বোনাস সেকশনে বিস্তারিত দেখুন।
হ্যাঁ, বন্ধুকে রেফার করলে উভয়েই বোনাস পাবেন। রেফার করা বন্ধু প্রথম ডিপোজিট করলে আপনার অ্যাকাউন্টে রেফারেল বোনাস যোগ হবে।
হ্যাঁ, আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পেজে দেখুন।
সন্দেহ হলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে তদন্ত করব। দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA) চালু রাখুন।
হ্যাঁ, Mobile9ja একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও নিয়ন্ত্রিত প্ল্যাটফর্ম। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলি এবং খেলোয়াড়দের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।
Mobile9ja অ্যাপ আমাদের /app পেজ থেকে সরাসরি ডাউনলোড করা যায়। Android ও iOS উভয় ভার্সন পাওয়া যায়। ডাউনলোড সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
হ্যাঁ, ওয়েবসাইটের সব গেম অ্যাপেও পাওয়া যায়। অ্যাপে গেম লোডিং আরও দ্রুত হয় এবং পুশ নোটিফিকেশনে বোনাস অফার পাবেন।
Android-এ ইনস্টল করতে সেটিংস থেকে "Unknown Sources" চালু করুন। iOS-এ ট্রাস্ট সেটিং দিতে হতে পারে। তারপরও সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আরও প্রশ্ন আছে? আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। নিচের যোগাযোগ বিভাগ থেকে সাহায্য নিন।
বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস পান। বিকাশ ও নগদে সহজ পেমেন্ট, মোবাইলে মসৃণ গেমিং।